Polityka prywatności
Rejestrując się na naszej stronie i podając swoje dane osobowe, akceptujesz niniejszą politykę prywatności oraz wyrażasz zgodę na gromadzenie i przechowywanie takich danych. Gwarantujemy, że wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie do realizacji i dostawy zamówień.
Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat; ponosisz pełną odpowiedzialność za korzystanie z tej strony, w tym za wszelkie opłaty finansowe; zobowiązujesz się do podawania prawdziwych i aktualnych informacji o sobie.
Polityka bezpieczeństwa
Rozumiemy, jak ważne są Twoje poufne dane, dlatego korzystamy z różnych bezpiecznych serwerów w celu ochrony wszystkich Twoich danych osobowych.
Proces składania zamówienia wykorzystuje standardowe w branży szyfrowanie SSL, które zapewnia poufność i bezpieczeństwo wszystkich Twoich informacji.
Polityka wysyłki
Zapewniamy szybką, niezawodną i dyskretną dostawę do każdego kraju wskazanego przez naszych klientów. Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dostawa EMS (ekspresowa z możliwością śledzenia online)
Dla klientów oczekujących szybszej dostawy oferujemy usługę EMS. Zazwyczaj dostawa trwa od 5 do 9 dni od daty wysłania zamówienia i jest realizowana przez Express Mail Service. Maksymalny termin dostawy dla tej metody wynosi 14 dni. Numer śledzenia zostanie udostępniony dla każdego zamówienia natychmiast po jego wysłaniu.
Standardowa dostawa (polecony list lotniczy)
Dostawa zwykle trwa od 14 do 21 dni od daty wysłania zamówienia. Maksymalny termin dostawy dla tej metody wynosi 30 dni. Zamówienia są wysyłane dyskretnie, zgodnie z wcześniejszym opisem, i pozostawiane w skrzynce pocztowej. Przesyłek wysłanych tą metodą nie można śledzić.
Wszystkie zamówienia złożone w weekend będą przetwarzane w poniedziałek. O zatwierdzeniu i wysłaniu zamówienia zostaniesz automatycznie powiadomiony(-a) e-mailem.
Zamówienia nie są przetwarzane w soboty i niedziele. Prosimy o uwzględnienie do 2 dni roboczych na realizację przed wysyłką.
Duże zamówienia (powyżej 120 tabletek) będą wysyłane w dwóch oddzielnych przesyłkach i nie dotrą tego samego dnia. Leki generyczne i markowe są wysyłane oddzielnie i również mogą nie dotrzeć tego samego dnia.
Gwarancja jakości
Gwarantujemy najwyższą jakość wszystkich zakupionych leków. Produkty dostarczane są w oryginalnych opakowaniach producenta. W przypadku leków generycznych zapewniamy, że są one chemicznie identyczne i wywołują taki sam efekt terapeutyczny jak ich markowe odpowiedniki. Przed zakupem leku zalecamy konsultację z lekarzem. Zawsze możesz skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia, aby uzyskać dodatkowe informacje.
Gwarancja dostawy
Gwarantujemy bezpłatne ponowne wysłanie zamówienia, jeśli dotrze ono uszkodzone lub będzie niekompletne. Wystarczy się z nami skontaktować, a zorganizujemy ponowną wysyłkę. Jest to jeden ze sposobów, w jaki zapewniamy pełną i skuteczną obsługę.
Gwarancja statusu zamówienia
Gwarantujemy naszym klientom możliwość zarządzania kontem i sprawdzania statusu zamówienia online w czasie rzeczywistym. Jesteśmy do dyspozycji 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez telefon, czat na żywo oraz system zgłoszeń. Odpowiemy na wszystkie pytania i zapewniamy szybką reakcję.
Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia lub przed jego wysłaniem. Skorzystaj z systemu zgłoszeń, czatu na żywo lub telefonu, a jeden z naszych przedstawicieli skontaktuje się z Tobą w krótkim czasie.
Polityka zwrotów i refundacji
Upewnij się, że podajesz prawidłowy adres dostawy w formularzu zamówienia, ponieważ każdy błąd może spowodować niedostarczenie zamówionych produktów. Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich danych przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zauważysz, że adres został podany nieprawidłowo, skontaktuj się z nami jak najszybciej w celu jego poprawienia. Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone z powodu błędnego adresu podanego przez Ciebie, zwrot środków nie będzie możliwy.
Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z działania naszego produktu, przekażemy Ci adres zwrotny, na który możesz odesłać przesyłkę w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu przesyłki rozpoczniemy procedurę zwrotu pieniędzy.
Polityka chargebacków
Pamiętaj, że zgłoszenia typu chargeback nie są mile widziane. Większość sporów można rozwiązać poprzez wysłanie zgłoszenia lub kontakt telefoniczny. W przypadku wszczęcia procedury chargeback dotyczącej zamówienia możesz zostać pozbawiony(-a) możliwości składania zamówień nie tylko w serwisach partnerskich, ale również w innych serwisach z branży farmaceutycznej, co może skutkować trwałym zablokowaniem możliwości zakupów.